In der Diskussion um Managervergütungen und Boni zeigen immer mehr Studien, dass Geld keinen wirklichen Motivationsfaktor darstellt und vor allem nicht leistungssteigernd wirkt. Der Ökonom Bruno Frey von der Universität Zürich untersuchte entsprechende Wirkungszusammenhänge und kommt zu dem Schluss, dass ideelle Belohnungen viel eher konkrete Anreize schaffen. Im IBM-Forschungslabor in Rüschlikon, dessen Mitarbeiter bereits zwei Nobelpreise erhielten und das auch intern die Leistungen der Forscher durch ehrende Auszeichnungen, die nicht mit finanziellen Anreizen verbunden sind, würdigt, zeigten sich Leistungssteigerungen, nachdem die Mitarbeiter diese Anerkennungen erhalten hatten. Im Callcenter eines Schweizer Finanzdienstleisters werden Mitarbeiter für Anstrengungen, die über ihre gewöhnliche Tätigkeit hinaus gehen, mit einer Plakette geehrt. Ergebnis: Die Ausgezeichneten erhöhten nach der Ehrung ihre Leistung um 7,5 Prozent gegenüber den anderen Mitarbeitern. Unter dem Strich scheint also Wertschätzung die beste Währung zu sein, um nicht nur zu motivieren, sondern auch greifbare Ergebnisse zu erzielen.
Orden statt Boni für Manager, FAZ 11.9.2009