Würden Sie sich von einem Roboter sagen lassen, was Sie im Job tun müssen? Und dessen Anweisungen vielleicht sogar lieber folgen, als wenn Ihnen ein menschlicher Vorgesetzter Ihre Aufgaben zuweist? Der Gedanke, dass es so sein könnte, wirkt im ersten Moment sicher mehr als abstrus. Ein Experiment am MIT zeigt jedoch, dass dies in bestimmten Tätigkeitsbereichen unsere Zukunft sein könnte. Die Wissenschaftler bildeten Arbeitsgruppen, die sich aus je zwei Menschen und einem Roboter zusammensetzten und verschiedene Aufgaben erfüllen mussten. In einer Gruppe verteilte ein Mensch die Aufgaben, in einer anderen ein Roboter, in der dritten entschied eines der menschlichen Teammitglieder selbst, was es tun wollte, und das andere folgte den Anweisungen des Roboters. In der Gesamtbetrachtung zeigte sich: "Wenn der Roboter die Aufgaben zuteilte, arbeiteten die Teams nicht nur effizienter - ihnen gefiel diese Lösung auch besser. Die Mitglieder jenes Teams, das sich ausschließlich nach den Anweisungen der Maschine richtete, fand die Zusammenarbeit außerdem harmonischer und effizienter." Ein möglicher Grund für die Zufriedenheit mit der Disposition durch die Maschine könnte sein, dass Roboter die Aufgaben ohne Befindlichkeit und Emotionen vergeben - dadurch könnten typische zwischenmenschliche in ihrer negativen Ausprägung wegfallen. Die Frage ist allerdings auch, bei welchen Zielgruppen und Tätigkeiten dieses Modell wirklich funktioniert. Bei eher einfachen und standardisierten Arbeitsabläufen, die wenig individuelle Gestaltungsfreiheit haben, ist es vielleicht noch gut nachvollziehbar, dass ein Roboter als neutrale Instanz positiv bewertet wird. Aber was ist mit all den eher kreativen, strategischen oder analytischen Aufgaben, die Arbeitnehmer auch in ihrer Individualität fordern?
Wenn der Roboter die Befehle gibt, WiWo 27.8.14