Eine Studie der TU München legt nahe, dass Anreizsysteme ganz unterschiedliche Wirkungen entfalten, je nachdem wie zufrieden diejenigen sind, denen die Gratifikationen zugute kommen. Die Forscher untersuchten die Selbstwahrnehmung ihrer Probanden im Hinblick auf die persönliche Zufriedenheit und ließen sie dann verschiedene Belohnungen bewerten. Es zeigte sich, dass die Glücklichen Belohnungen insgesamt deutlich positiver bewerteten als Unzufriedene. Vor allem bei eher kleinen Goodies zeigten die positiv Gestimmten eine deutlich höhere Zufriedenheit, während größere Belohnungen von beiden Untersuchungsgruppen ähnlich wahrgenommen wurden. Die Ergebnisse legen nahe, dass man chronisch unzufriedene Mitarbeiter mit Kleinigkeiten kaum hinter dem Ofen hervorlocken kann.
Glückliche Menschen schätzen Belohnungen mehr, Wirtschaftspsychologie aktuell 29.8.13