Der Wandel in Unternehmen ist schwerfälliger, als viele Führungskräfte es gerne hätten. Eine Studie von IBM Global Business Services in Zusammenarbeit mit der Universität Bonn kommt zu dem ernüchternden Ergebnis: 46 Prozent aller Change-Projekte führen nicht zum gewünschten Ergebnis, 16 Prozent scheitern sogar ganz. Dabei ist die schwierigste Hürde nach Ansicht der 220 befragten Projekt- und Change-Manager die Veränderung von Denkweisen und Einstellungen. Eine weitere Untersuchung der Düsseldorfer Unternehmensberatung C4 Consulting belegt diese Tendenz. Von den 201 befragten Führungskräften zeigten sich lediglich 26 Prozent mit den Ergebnissen ihrer jüngsten Veränderungsprozesse zufrieden. Nur jede fünfte Manager (21 Prozent) konnte einen erfolgreichen Change verbuchen. Bei dieser Studie äußerten sich die Verantwortlichen vor allem kritisch gegenüber den oberen Führungsebenen, die Veränderungsprozesse ihrer Meinung nach nicht ausreichend unterstützten.
"Die Angst vor dem Neuen", FTD 31.3.2008