Zwei Jahre Pandemie gehen an die Substanz und jetzt, wo langsam wieder mehr Büroalltag einsetzt, spüren auch die Chefs deutlicher, dass all die Herausforderungen und Zumutungen an ihren Mitarbeitern nicht spurlos vorbeigegangen sind. Robin Abrahams und Boris Groysberg haben deshalb Tipps zusammengestellt, wie Vorgesetzte mit erschöpften Teams umgehen können. Beide sehen Chefs besonders in angespannten Zeiten in einer Vorbildrolle: "Selbstfürsorge ist kein Luxus – sie ist unerlässlich. Wenn Sie angespannt, reizbar, zurückgezogen oder unbeständig sind, kann Ihr Team ebenfalls darunter leiden. Wenn Ihre Sicht der Realität durch Verleugnung, Täuschungen oder polarisiertes Denken verzerrt ist, wird auch die Effizienz Ihres Teams stark eingeschränkt. Und wenn Sie einen schädlichen Führungsstil an den Tag legen oder unüberlegte und inkonsistente Entscheidungen treffen, zerstören Sie das Vertrauen und die Moral Ihrer Belegschaft." Die Management-Profis raten deshalb: "Stellen Sie Ihre Menschlichkeit in den Vordergrund und seien Sie ein Vorbild im Umgang mit unvermeidlicher menschlicher Unvollkommenheit. Dies erreichen Sie am besten durch mentale Flexibilität, emotionale Offenheit und gesunde Gewohnheiten." Führende sollten auch auf die eigene mentale Flexibilität achten. Erschöpfung, aber auch eine Flut von Informationen, die in volatilen Zeiten immer größer zu werden scheint, könnten leicht zu einem kognitiven Tunnelblick führen. "Machen Sie es sich bei der Arbeit zur Gewohnheit, regelmäßig um Anregungen zu bitten und zuzugeben, was Sie nicht wissen. Normalisieren und entstigmatisieren Sie das Eingestehen von Fehlern. Erkennen Sie widersprüchliche Impulse und Wertvorstellungen an. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Meinung zu ändern, wenn Sie mit Informationen konfrontiert werden. Und entschuldigen Sie sich, wenn Sie es müssen, und zwar ohne sich zu schämen", raten Robin Abrahams und Boris Groysberg. Weitere Aspekte auf der Harvard-Liste: Im Umgang miteinander mehr emotionale Offenheit pflegen, gesunde Lebensweisen fördern und Stressfaktoren reduzieren.
Wie Sie ein erschöpftes Team führen, Harvard Business Manager 7.4.2022